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Guía rápida

Guía práctica para vender, cobrar, imprimir y resolver incidencias sin salir del POS.

Proceso de venta

• 1. Busca el producto por título, SKU, EAN, código de barras o QR. También puedes tocar directamente la tarjeta del producto para añadir una unidad al carrito.
• 2. Revisa el carrito, modifica cantidades o precios si hace falta y añade una anotación si debe imprimirse en el ticket.
• 3. Selecciona el método de cobro: efectivo, tarjeta, Bizum u otro. En efectivo el sistema calcula automáticamente el cambio.
• 4. Confirma la venta, imprime el documento y continúa trabajando en la misma ventana del POS.

Caja diaria y cierres

• Abre la caja al empezar la jornada con un fondo inicial real. Esto hace más fiables los resúmenes y el cálculo de caja esperada.
• Cierra la caja al final del turno para guardar el resumen por efectivo, tarjeta, Bizum y otros medios.
• Si la caja aparece cerrada y no puedes cobrar, ábrela primero desde el botón “Caja diaria”.

Configuración importante

• En “Configuración e informes” puedes cambiar el idioma, configurar Ticket y QR, editar datos del emisor, revisar impuestos y controlar la numeración.
• Guarda los códigos en el SKU, en “Código / barras POS” o en “Código QR POS”. Si trabajas con variaciones, añade también el código o el QR en cada variación.
• Si cambias el idioma y todavía ves textos antiguos, recarga el POS y vacía la caché del navegador o del plugin de caché.

Problemas frecuentes y solución

• El producto no aparece al escanear: comprueba el SKU, el campo “Código / barras POS”, el “Código QR POS” y que no existan dos productos con el mismo código o QR.
• La pantalla completa se pierde al navegar: pulsa de nuevo “Pantalla completa”. Algunos navegadores solo mantienen el modo si la acción parte de un clic del usuario.
• El ticket se abre pero no imprime: revisa la impresora seleccionada en el navegador y desactiva “Guardar como PDF” si quedó como destino por defecto.
• Los cambios de diseño no se ven: vacía caché de WordPress, Hostinger y navegador. Después recarga con Ctrl+F5.
• Si trabajas con QR, usa QR de texto simple, el campo “Código QR POS” o formatos como FP:SKU:CODIGO, FP:EAN:CODIGO o enlaces con ?sku=, ?ean=, ?barcode= o ?fastpos_product=.
• Si una traducción concreta no cambia, entra de nuevo al POS después de guardar el idioma para forzar la recarga completa de la interfaz.